アテニアクレンジングの返品・交換について

アテニアクレンジングの返品・交換の手続き方法を詳しく解説します!

返品・交換に必要な物 期限 手数料・返送料
①返品する商品
(使用済みでも可)
②返品・交換シート
商品到着から14日間以内 0円

商品が到着してから14日間以内であれば、返品もしくは他の商品に交換が可能です。
しかもこちら側が負担する手数料や返送料は一切ナシ!
とっっっても良心的で助かっちゃいました♡

面倒な手続きの電話など一切不要ないので、たった3分で終わりました♪

返品・交換方法について

返品・交換するにあたって必要な手順は2つだけです。

返品・交換シートを添えて、商品を箱に詰めて送り返すだけです(笑)

手順.1 返品・交換シートに記入する

同封されているお買い上げ明細書内にある「返品・交換シート」に必要なことを記入していきます。

返品する場合
返品する場合

返品・交換シートへ2箇所記入します。

①返品数量
②返品理由*

別の商品と交換する場合

返品・交換シートへ4箇所記入します。

①返品数量
②返品理由*
③交換商品番号*
④交換数量

返品理由は返品・交換シートの裏に書かれてます。
交換商品番号は同封されていた商品パンフレットを見てください。
各商品の番号がそれぞれ載っているので、交換したい商品の番号を記入しましょう♪

POINTすでに商品代金を支払い済みの場合は「ご返金方法」の欄に口座情報を記入しておきましょう!

もし、返品・交換シートを紛失してしまった場合はメモ用紙で代用OKです◎

「お買い上げ明細書」内の「返品・交換シート」に必要事項をご記入の上、着払いにて弊社までお戻しくださいませ。また、返品交換シートがない場合はメモ用紙などにお名前・お電話番号・ご返品の理由・返品商品と数量・交換商品と数量等をご記入の上、着払いにてご返送ください。
引用:公式サイト

手順.2 商品を箱に詰める

商品と記入した返品・交換シートを箱に詰めます。
(もともと送られてきた箱や封筒などでもOKです。)

お買い上げ明細書の裏に、返送用の宛名があるので、こちらを切り取って貼り付けます。

そのままポストに入れるか、郵便局に持ち込みすればOKです!
宅配便で送りたい場合は以下の住所宛に着払いで送ればOK。

《送り先》
〒247-8577 横浜市栄区飯島町109-1
株式会社アテニア 返品受付係

引用:公式サイト

ここまででかかった所要時間はたった3分(笑)
自分で宛名を書く手間もないし、面倒な電話もしなくていいから、めちゃくちゃ簡単でした…!

交換した商品の差額について

交換した商品に差額がでた場合、差額分が返金されるor差額分の請求書が届きます。

交換後の商品が高い場合 差額分の請求書が商品と一緒に届く
交換後の商品が安い場合 差額分を返金してもらえる

差額が多く出た分は全額返金してくれるので安心♪

また、不明点があれば下記のお問い合わせ窓口まで問い合わせれば、どんなに細かなことでも丁寧に答えてくれます。

《お問合せ窓口》
0120-175-333(通話料無料)

引用:公式サイト

返品・交換について「不安だな…」と思う方は無料なので電話で聞いてみてくださいね♪

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